Central de Atendimento - Protocolo Eletrônico

Aqui você pode abrir e acompanhar todos os protocolos / processos vinculados ao seu documento CPF / CNPJ de forma online.
Inicie digitando o seu CPF ou CNPJ e clique em Avançar para entrar, mas caso não possua registro clique em Cadastrar.

 
CPF / CNPJ *
 
 
 
 


Lista de Assuntos Disponíveis

Essa consulta de veracidade de documento eletrônico (CVD-e) exibe o despacho realizado no processo e disponibiliza para download os documentos eletrônicos anexados ao despacho.




Consulta Processos na Administração Pública sem cadastrar
Exemplo da Etiqueta do Protocolo

PREFEITURA MUNICIPAL DE JACAREÍ


Praca dos Tres Poderes , 73, Centro, JACAREI/SP

CEP: 12327903

Telefone: (012) 3955-9000

Como funciona o Protocolo / Processo Eletrônico?

1) Toda pessoa física ou jurídica pode realizar a sua solicitação de forma online. Inicie informando o CPF ou CNPJ, preencha os dados cadastrais, seu e-mail e sua senha de acesso.





2) Após entrar com seu documento e senha, clique em "Abrir Novo Processo", selecione o assunto desejado, descreva sua solicitação e anexe os documentos solicitados para o assunto.





3) Você poderá acompanhar por quais departamentos o seu protocolo passou e visualizar os despachos / as manifestações realizadas.



4) Poderá interagir de algumas formas:
    4.1) Quando o processo for devolvido para você, então poderá se manifestar / responder e complementar informações sobre ele, além de anexar novos arquivos caso seja solicitado ou necessário. Mas atenção, isso só poderá ser realizado quando o protocolo for devolvido para você, enquanto ele estiver em tramitação por outros departamentos você não poderá se manifestar.



    4.2) Certidões, alvarás, atestados, entre outros documentos serão anexados aos despachos / manifestações de seu protocolo pelos departamentos durante o andamento do processo.
    Dessa forma você poderá fazer o download e salvar arquivos disponibilizados.